• 8 (800) 200-26-40
  • Оборудование для чип-тюнинга и диагностики

Оплата и доставка

Заказы обрабатываются в рабочее время: с понедельника по пятницу с 10 до 18 часов по Москве, кроме дней, являющихся государственными праздниками в России.

Отгрузка заказов производится только по 100% предоплате. При поступлении оплаты до 13 часов, заказ отгружается в тот же день, позднее — на следующий рабочий, при условии наличия товаров на сладе.

Для цифровых товаров (например, программных модулей), время исполнения заказа составляет от 10 минут до одного рабочего дня, в зависимости от скорости обработки заявок разработчиками ПО.

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

Возможна оплата следующими способами:
— Банковской картой на сайте
МИР, VISA International, Mastercard Worldwide
— Банковским переводом
На реквизиты юрлица, без НДС

При оплате от физического лица мы предоставляем покупателю фискальный чек, при оплате от юридического лица — накладную по форме ТОРГ-12.

ОПЛАТА БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК» или ПАО «Сбербанк».

  • АО «АЛЬФА-БАНК»
  • ПАО «Сбербанк»

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

  • VISA International
  • Mastercard Worldwide
  • МИР

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК» или ПАО «Сбербанк».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к вам в СМС. Если код безопасности к вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший вам карту.

  • Verified by VISA
  • MasterCard SecureCode
  • MIR ACCEPT

Случаи отказа в совершении платежа:
— Банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в ваш Банк.
— Недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.
— Данные банковской карты введены неверно.
— Истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 8 (800) 200-26-40.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

ОПЛАТА БАНКОВСКИМ ПЕРЕВОДОМ

После оформления заказа на сайте выставляется счёт, который можно оплатить в любом российском банке. Счёт действителен в течение трех рабочих дней.

СПОСОБЫ ДОСТАВКИ

По России и Белоруссии:
— Почта России: 4-8 дней, 250 ₽
— Курьерская служба СДЭК до пункта выдачи: 3-6 рабочих дней, 390 ₽
— Курьерская служба СДЭК до двери: 3-6 рабочих дней, 590 ₽
— Курьерская служба EMS до двери: 3-6 дней, 590 ₽

В Москву:
— Курьерская служба СДЭК до пункта выдачи: 1-2 рабочих дня, 390 ₽
— Курьерская служба СДЭК до двери: 1-2 рабочих дня, 590 ₽
— Почта России, 1 класс: 3-6 дней, 250 ₽

По Санкт-Петербургу:
— Курьером до двери: в течение рабочего дня, 390 ₽
— Самовывоз: в течение рабочего дня, 0 ₽

В Казахстан:
— Почта России: 8-12 дней, 600 ₽
— Курьерская служба СДЭК до пункта выдачи: 6-10 рабочих дней, 690 ₽
— Курьерская служба СДЭК до двери: 6-10 рабочих дней, 990 ₽
— Курьерская служба EMS: 6-12 дней, 1 400 ₽

В другие страны:
— Почта России: 2-3 недели, 990 ₽
— Курьерская служба EMS: 7-12 дней, 1990 ₽

САМОВЫВОЗ

Самовывоз возможен только после оформления заказа на сайте, оплаты и согласования по телефону даты и времени приезда. Розничная торговля, а также прием наличных, в офисе не осуществляются, возможен только забор заранее оплаченных и скомплектованных заказов. Для получения заказа необходим документ, удостоверяющий личность (для частных лиц) или печать/доверенность (для организаций).

ГАРАНТИЯ

На все товары в нашем магазине распространяется гарантия 1 год, если другой срок не указан в описании товара.

ВОЗВРАТ ТОВАРА

При безналичной оплате возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами банков и международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней;
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
  • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата денежных средств необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу mail@tuning.energy.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу mail@tuning.energy.

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников и выходных дней.

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Наши реквизиты, адрес и номера телефонов доступны на странице Контакты.

Версия документа от 16 июня 2020