• 8 (800) 200-26-40
  • Оборудование для чип-тюнинга и диагностики

Оплата и доставка

Заказы обрабатываются в рабочее время: с понедельника по пятницу с 10 до 18 часов по Москве, кроме дней, являющихся государственными праздниками в России.

Отгрузка заказов производится только по 100% предоплате. При поступлении оплаты до 13 часов, заказ отгружается в тот же день, позднее — на следующий рабочий, при условии наличия товаров на сладе.

Для цифровых товаров (например, программных модулей), время исполнения заказа составляет от 10 минут до одного рабочего дня, в зависимости от скорости обработки заявок разработчиками ПО.

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

Возможна оплата следующими способами:
— Банковской картой на сайте
МИР, VISA International, Mastercard Worldwide, JCB
— Банковским переводом
На реквизиты юрлица, без НДС

При оплате от физического лица мы предоставляем покупателю фискальный чек, при оплате от юридического лица — накладную по форме ТОРГ-12.

ОПЛАТА БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК или АО «АЛЬФА-БАНК». Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК и АО «АЛЬФА-БАНК». Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

ОПЛАТА БАНКОВСКИМ ПЕРЕВОДОМ

После оформления заказа на сайте выставляется счёт, который можно оплатить в любом российском банке. Счёт действителен в течение трех рабочих дней.

СПОСОБЫ ДОСТАВКИ

По России и Белоруссии:
— Почта России, 1 класс: 5-8 дней, 250 ₽
— Курьерская служба СДЭК или EMS: 3-5 рабочих дней, 590 ₽

В Москву:
— Курьерская служба СДЭК: 1-2 рабочих дня, 590 ₽
— Почта России, 1 класс: 5-7 дней, 250 ₽

По Санкт-Петербургу:
— Курьером до двери: в течение рабочего дня, 390 ₽
— Самовывоз: в течение рабочего дня, 0 ₽

В другие страны:
— Почта России: 2-3 недели, 500 ₽
— Курьерская служба EMS: 6-12 дней, 1 400 ₽

САМОВЫВОЗ

Самовывоз возможен только после оформления заказа на сайте, оплаты и согласования по телефону даты и времени приезда. Розничная торговля, а также прием наличных, в офисе не осуществляются, возможен только забор заранее оплаченных и скомплектованных заказов. Для получения заказа необходим документ, удостоверяющий личность.

ГАРАНТИЯ

На все товары в нашем магазине распространяется гарантия 1 год, если другой срок не указан в описании товара.

ВОЗВРАТ ТОВАРА

При безналичной оплате возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами банков и международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней;
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
  • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата денежных средств необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу mail@tuning.energy.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу mail@tuning.energy.

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников и выходных дней.

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Наши реквизиты, адрес и номера телефонов доступны на странице Контакты.

Версия документа от 4 марта 2020